iGB采访了全球支付公司总裁克里斯托弗-贾斯蒂斯（Christopher Justice），了解到美国博彩业支付与更广泛的电子商务生态系统接轨需要什么？
2007年1月9日，史蒂夫-乔布斯走上MacWorld博览会的舞台，手里拿着一块黑色的小玻璃和金属。
“我们今天要一起创造一些历史，”他举着这个新的小玩意儿说。
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在iPhone问世后的15年里，智能手机改变了我们的生活方式：缩小了世界，连接了我们所有人。我们半生都在盯着它的屏幕–当你的手机不见了或被砸碎时，体验到一种类似于失去肢体的感觉是很平常的。
而智能手机对商业领域带来的变化，尤其是在支付方面，在某些方面甚至更为彻底。消费者希望能够通过按下一个按钮进行支付，并在没有摩擦或不便的情况下将产品运送到他们的门前。他们不会接受支付延迟、模拟系统或被带入花园小径。
在大多数司法管辖区，严格的反洗钱、了解你的客户和社会责任要求使支付过程复杂化，并使这种轻松程度遥不可及，这一直是游戏业的一个问题。
“全球支付总裁和美国博彩协会（AGA）董事会成员Christopher Justice说：”当你进入美国的博彩领域时，支付规则和法规与博彩规则和法规的运作方式真的不一样。
贾斯蒂斯描绘了一幅充满传统技术的行业图景，它与消费者在其他地方花钱的方式越来越脱节。
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“他说：”部分原因是它们是如何结合在一起的，再加上多年前的技术，并没有真正适应大多数美国人口袋里都有一部智能手机的事实。”所有零售交易中的四分之三是在自助服务中完成的。去年一半的假日购物是在手机上完成的。
“所有这些指向我们作为一个社会的发展方向的各种统计数据，与赌场市场上实际发生的情况有很大的不同，主要是因为它只是建立在昨天的模型上。
“那么挑战的一部分是消费者不理解为什么我可以进入亚马逊网站，按下一个按钮，订购狗粮，Uber司机会在中午之前把它送到我的门口–而我去赌场，我有这些障碍要跳过，”Justice说。”说到底，我们对博彩市场的看法与电子商务非常相似，在那里，点击率会杀人。”
贾斯蒂斯说，这个问题因移动设备而变得更加复杂，因为移动设备的运行环境比桌面设备小，对更有效的支付方式的需求更加迫切。
“与有键盘的电脑和更大的操作环境不同，移动端更像是电子购买。因此，我们正在最大限度地减少这些按键，使这个过程变得简单，客人可以从一个管辖区到另一个管辖区，从一个房产到另一个房产，并且仍然可以获得他们需要的钱，以资助他们的游戏娱乐。”
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贾斯廷说，解决这个问题的方法是创建一个互联的生态系统，对在线和陆上的产品加以区分。他以全球支付公司自己的全渠道产品为例，说明了这一点。
“因此，我们真正试图解决这些问题的方式是，我们正在创建一个相互联系的生态系统。我们的VIP优先计划有300多万消费者，每月增加约35,000至40,000名成员，这些消费者是在实体赌场或我们的一个在线地点注册或办理KYC的。”
贾斯廷提到的该公司的VIP首选产品是一个B2C电子支票系统。该系统允许用户以电子方式将资金转移到其他支付方式可能不适用的ilottery或赌场。
全球支付公司也发现了利用现有的赌场基础设施来达到自己的目的的成功。
自20世纪90年代以来，美国的大多数老虎机都采用票进票出或TITO系统运作。老虎机打印出一张带有条形码的纸，可以在笼子里兑换，而不是像流行的刻板印象那样掏出实物硬币。
该公司的VIP流动产品建立并扩展了这一系统，使企业能够在赌场现有的合规框架内工作，而不是从头开始构建一个新框架。
该系统允许用户制作数字票，用二维码连接到老虎机或赌桌游戏。资金可以快速转入或转出–或用于赌场的非博彩服务。
“我们的方法非常不同，因为我们是唯一利用TITO基础设施的系统，该基础设施已经存在了20年，”贾斯特说。”我们这样做的原因是一切都被跟踪和审计。由于我们保证资金的进出，我们每天都会在整个度假村内平衡到一分钱。
“利用该基础设施可以做到这一点，所以我们没有创造新的流程，也没有像你使用基于投注账户的系统那样，为新的合规途径打开大门。
“所有这些的结果是，我们系统的构建方式有助于促进和维持赌场现有的合规性。没有反洗钱的痕迹，因为这都是已经知道的电子资金来源。
贾斯廷认为，使全渠道支付达到这一步的趋势，即将在2023年达到临界质量。
“如果你看一个典型的产品引进的钟形曲线，我们确实处于早期采用者阶段的末尾，进入快速跟随者阶段，”贾斯蒂斯说。”2023年将是不平凡的一年，在这一年里，越来越多的人将会投资于无现金解决方案。这是一个自然的演变，因为正如我之前提到的，今天美国和零售商的所有交易中有四分之三是自助服务。”
“人们不想排队，他们不想面对面交谈，他们不想要任何这些东西。随着我们进入无现金状态，它与我们作为一个社会的发展方向是相辅相成的。然后，当你看一下上个假期的移动购物，每个人都在用他们的手机。”
贾斯廷还反对将网上消费者描述为某种20多岁的时尚数字原住民，他们与日常的美国消费者的技术接触方式不同。
“过去，有人会告诉我，我的客户太老了：他们没有足够的技术知识来做这个，”Justice说。
“好吧，事实是，当我们看一下我们数据库的典型人口统计，这是一个55岁以上的女性。他们在使用他们的安卓系统，他们在使用他们的iPhone，他们在使用这种技术。
“我们真的发现这是一个巨大的融合，正在向前推动。我认为2023年将是我们开始看到大规模采用的一年。”
