成千上万的支持者，包括英格兰和美国的球迷，周一在卡塔尔世界杯上面临混乱，因为国际足联的应用程序崩溃了，这意味着他们无法获得他们的门票。
一个美国球迷团体的组织者向平博证实，球迷计划用来进入体育场的国际足联票务应用程序上的门票从账户中 “消失了”，也使球迷无法将门票转让给他们计划参加美国国家队对威尔士的比赛的个人，该比赛将于当地时间晚上10点开球。
遇到问题的球迷被指示前往位于多哈西湾区的多哈会展中心。大约500名球迷在大楼外排起了长队，球迷们越来越担心他们将无法参加比赛。
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在英格兰对阵伊朗的比赛中，一些用户报告说门票从应用程序中完全消失了，而其他用户则被送到特定的体育场帮助中心或西湾的多哈会展中心来解决各种问题，包括完全无法登录。
消息人士告诉平博，国际足联已经意识到了这些问题，并正在努力解决这些问题。英格兰队在当地时间下午4点对伊朗队开球，当球员们走出哈利法国际体育场时，数百名球迷仍试图进入球场。
一些英格兰球迷描述的 “过于严格 “的安全措施导致了球场外的进一步延误。
美国国家队在当地时间晚上10点与威尔士队比赛，一些支持者被告知前往西湾，他们将在那里收到一张打印的门票。
国际足联在一份声明中说。”一些观众目前遇到了通过国际足联票务应用程序获取门票的问题。国际足联正在努力解决这个问题。在此期间，无法访问手机门票的球迷应检查他们用于在票务应用程序注册的电子邮件账户，以获得进一步的指示。”
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“如果球迷无法访问他们的电子邮件账户，体育场的票务解决点将能够提供支持。我们感谢球迷的理解，我们正在努力尽快解决这个问题。”
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