在Daniel O’Boyle深入探讨瑞典博彩业垄断企业角色变化的第二部分中，ATG首席执行官Hasse Lord Skarplöth和Svenska Spel首席执行官Patrik Hofbauer讨论了他们的业务自重新监管以来的演变情况。
当新的博彩法在2019年生效时，Svenska Spel和AB Trav och Galopp (ATG)首次在网上面临特许竞争。他们自己也经历了许多变化。
对于Svenska Spel来说，这些变化主要是为了防止该企业利用其以前的垄断地位在网上博彩和游戏中获得不公平的优势。
霍夫鲍尔回忆说，这就需要进行重大变革。
“最大的变化是调整整个组织和业务，使之符合重新监管的博彩立法。今天，Svenska Spel作为一个集团运作，有三个独立的业务领域。
“其中一个重要因素是一个业务单元–体育和赌场–与其他业务领域之间的交叉补贴。这一点很重要，这也是我们必须将客户系统分为三部分的原因。”
ID系统、登录、”一切 “都需要改变，运营商花了 “整个2018年 “的时间为重新监管做准备。
“[感谢]我想说的是，这里有精心的计划和敬业的同事，我们成功了，没有出现重大问题，”霍夫鲍尔补充说。”但这对公司来说是一个重大挑战。你可以想象，从一个公司变成三个不同的公司”。
最关键的是，Sport & Casino公司不被允许使用其现有的客户数据库进行营销。相反，它必须建立一个数据库，就像以前进入特许领域的灰色市场运营商一样。
Hofbauer说，这 “几乎是重新开始”。
另一方面，ATG在新制度下获得了一些自由。它能够在提供核心赛马服务的同时，扩展到体育博彩和游戏。
Skarplöth说，由于有能力向现有的赛马客户进行营销，该企业很快就在新的垂直领域建立了主导地位。
“他说：”我们在没有任何产品历史的情况下自己推出了体育博彩和在线赌场，我们已经相当成功了。
“到目前为止，我们是瑞典博彩市场商业部分的最大运营商。
“那是如何做到的呢？当然，我们有一个巨大的客户群，来自于我们的赛马投注历史，但我们在内容和投注体验方面努力工作。”
虽然Svenska Spel已经做出了改变，但许多人认为它仍然持有不公平的地位。许多人仍然认为，政府不应该在它也监管的行业中拥有一个企业。
Branschföreningen för Onlinespel（BOS）–代表私人许可部门–一直是批评者之一。
“经营商业博彩业务对一个国家来说是不合适的。BOS秘书长古斯塔夫-霍夫斯泰特（Gustaf Hoffstedt）在6月说：”国家应该为商业博彩公司制定规则，并确保这些公司遵守这些规则，而不是自己成为市场上的一个积极参与者。
不出所料，霍夫鲍尔对事情的看法并不相同。
“我完全不同意，”他说。他说：”在Svenska Spel，我们和其他所有人一样，在相同的监管条件下运营，所有其他的持牌博彩公司。
“我们没有得到任何特殊待遇，因为我们是国有企业。而且我们和其他运营商一样，都是由同一个监管机构、同一个主管部门进行审计。
Hofbauer指出，BOS向竞争管理机构提出了对Svenska Spel的索赔。他们最终放弃了这个案子，没有发出任何制裁。
“我们收到的反馈是，我们对公司进行了划分，我们是按照监管条件行事的。这是在市场上的公平竞争。所以我真的一点也不同意”。
自然，那些反对国家拥有一个在线博彩运营商的人呼吁改变。在这种情况下，这意味着呼吁政府解散Svenska Spel，并将体育和赌场部门出售给一家私人公司。
霍夫鲍尔说，运营商已经在多个场合沟通了为什么它认为在一起更好，其中一个关键原因是有机会追求更强大的负责任的博彩政策。
“他说：”关于政府近年来发起的调查，我们已经清楚地解释了为什么Svenska Spel最好成为一个单一的公司，将所有业务领域的所有部分整合在一起。
“但一个积极的方面是，我们实际上可以在消费者保护和负责任的博彩等领域发挥主导作用。我们准备，而且我们也确实比法律要求的更进一步，以保护客户。
“例如，我们做的一件事是，我们很早就开始让人们坐下来，在一年内进行一万个个人电话[作为负责任的博彩互动]。我们开始这样做，现在我们看到越来越多的公司遵循这种做法，所以这是一个真正的积极因素。”
另一方面，ATG不是国有企业，而是由该国的赛马当局拥有，所有的利润都返还给赛马运动。同时，瑞典政府仍然选择该运营商董事会的一半成员，包括其主席。
因此，该公司的地位介于国有企业Svenska Spel和私营商业部门之间，既不是政府实体，也不是没有国家影响的企业。
一方面，BOS指责该运营商获得了优惠待遇，就像Svenska Spel一样。另一方面，它还没有面临同样的改革要求。
然而，Skarplöth说，在其核心，每个企业都有相同的目标。
“作为首席执行官，你无法控制你在董事会中获得什么样的能力或背景，”他说。”但ATG的重点是为我们的业主赚钱，让我们的客户喜欢我们。如果任何运营商有与此不同的重点，我会感到惊讶。因此，从一个角度来看，我们都是一样的。”
然而，他补充说，他的企业比许多商业部门更注重可持续性。
“他继续说：”我认为，我们至少比私人特许行业更注重可持续性，至少到目前为止是这样。
那么，从他领导国家附属但非国有的ATG的有利位置来看，Skarplöth是否认为Svenska Spel应该被拆散？
“他说：”我认为这很有意义。”Svenska Spel实际上是三个不同的业务领域，其中一个是完全许可市场的一部分，当然这有点奇怪，你是创造法律的人，你是对当局负责的人，然后你还与自己的公司竞争。”
然而，他也指出，这个问题在他的议程上并不高。
它在瑞典新政府的议程上也不高。在该国最近的选举之前，中右翼的温和党呼吁解散Svenska Spel。
它作为新联盟的一部分上台，意味着政府在博彩方面的作用将发生巨大变化。
然而，两个月过去了，霍夫鲍尔说，几乎没有迹象表明新政府采取了与之前中左翼联盟不同的立场。
“所有国有企业都有业主对话，并接受指令：我们也不例外，”霍夫鲍尔说。
“但在回答来自媒体的一个直接问题时，政府说，出售国有企业不是现在的优先事项。而我们没有比这更多的信息。”
但是，如果瑞典政府正在重新思考如何在博彩业中发挥作用，那么这两家国有运营商的明显举措可能被证明是一个重要的数据点。
