在美国体育博彩运营商将重点转移到盈利能力而不是扩张的时候，拉什街互动公司认为它在竞争中领先一步。首席执行官理查德-施瓦茨（Richard Schwartz）解释了一个有纪律的方法、澳门网上博彩娱乐官网和它的泛美野心，将如何实现这一目标。
美国博彩和游戏市场的早期阶段的典型特征是，不惜一切代价建立尽可能大的客户数据库。每个州推出的广告都会让人感到震惊和敬畏，因为运营商为每一次推出的活动提供资金，将其作为抢夺新注册用户的土地。
2020年12月在纽约证券交易所上市的拉什街互动公司（RSI），寻求采取不同的方法。在对公司支出进行更严格的审查，以及投资者质疑巨额亏损能维持多久的时候，它已经成功地控制了支出。
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虽然对更广泛的行业来说，推动盈利能力仍然相对较新，但RSI多年来一直保持成本纪律。例如，在第一季度，调整后的EBITDA损失的增加归因于纽约的启动（如果没有这个，它将下降到1500万美元以下），在第二季度，损失缩小到1860万美元。
第二季度，首席执行官理查德-施瓦茨还宣布，第六个州已经开始产生正的EBITDA。
虽然一些运营商已经调整了他们预计实现正收益的日期，但RSI仍然有望在2023年下半年实现盈利。
“我们的理念是你必须赢得球员，而不是购买球员，”施瓦茨简单地说。
“通过这样做，你专注于用户体验，并试图将目标锁定在对每天逛街寻找最佳赔率不太感兴趣的玩家身上，[玩家]希望获得可靠和值得信赖的优质体验，”他说，并扩展了这一点。
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“最终，你可以通过在营销上花费大量资金来扩大市场份额，但当你停止花费那些不可持续的资金时，你也会同样容易失去这些份额。我们从第一天起就把重点放在留住客户上，这是行业中比较困难的部分。”
施瓦茨认为，市场份额在某种程度上是可以伪造的；花费数亿的广告费可以让人觉得一家公司已经建立了一个巨大的数据库。保持他们的参与和投注，而不把他们输给提供更高奖金或在广告上投入更多资金的竞争对手，则更难。”他补充说：”而且我们认为你无法伪造保留率。
“我们将自己定位为获得很大比例的[钱包份额]的[公司]，因为我们把所有的小事都做对了，玩家对我们所做的事情感到亲切和信任。”
虽然这种方法可能曾经让RSI领先于市场，但业内绝大多数人都已经发展到了同样的思维方式。例如，凯撒将其2022年第一季度5.53亿美元的EBITDA损失–其中约4亿美元归因于路易斯安那州，特别是纽约的发射–描述为其峰值损失。在同一报告期内，DraftKings公司谈到了减少当地的营销支出，以获得更具成本效益的全国性方法，同时谈到了其一些更成熟的州市场的积极贡献。
另一方面，施瓦茨指出，确定提高用户保留率的战略比执行它要容易得多。”他说：”这需要一些在我们许多竞争对手中不常见的东西。
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“它要求你拥有自己的玩家账户管理技术，在这里你可以赚取和保留玩家。它要求你理解玩家的心态，并有能力开发出有趣和有吸引力的解决方案。许多公司的DNA中没有这一点。”
它最终需要一种方法的转变，从一个营销驱动的品牌，转变为一个体验驱动的企业。他说：”这不是一个容易实现的过渡，”他说。”也许在纸面上，将其定义为一个目标很容易，但要提供正确的文化来做到这一点是非常具有挑战性的。”
因此，施瓦茨对是否能实现这一目标表示怀疑，他指出，自2012年成立以来，拉什街互动一直保持着成本纪律。”我认为我们已经建立了一个可持续的模式，使我们能够增长和投资于我们的团队，并进一步开发我们的资源”。
他补充说，这使它能够在类似的收入规模下保持远远低于竞争对手的损失。
许多行业利益相关者认为，在未来几年内，向盈利的摇摆将最终由网上赌场监管的扩大来推动。目前，它只在六个州上线。特拉华州、新泽西州、宾夕法尼亚州、西弗吉尼亚州、密歇根州和康涅狄格州。
拉什街互动公司在其中的四个地方进行了直播。新泽西、宾夕法尼亚、密歇根和西弗吉尼亚。施瓦茨指出，垂直市场为运营商带来了更好的利润率和利润，同时也为各州带来了更多的收入和税收。这实际上意味着，垂直市场的回报弥补了市场的不足。
他继续说，随着RSI的同行们对进一步监管的呼声越来越高，这种情况可能会改变。米高梅、凯撒和DraftKings等公司都表示支持进一步的立法进展，这让他相信在未来几年会有更多的进展。
但是，为了创造一个能继续吸引和留住玩家的更深层次的产品，拉什街互动公司希望建立一些额外的东西来有效竞争。施瓦茨认为，这样做的基本前提是，所有产品都是商品化的，每个运营商都有相同游戏库的变体。”因此，我们有责任在商品化内容之外建立我们自己的创新层。他补充说，这个初始层是 “极其重要的”，因为它是建立一切的基础。
“他说：”我们必须进一步扩大，以创造一个差异化的用户体验，提供独特的功能。这反过来又有助于参与和保留，并使他们在RSI的网站上玩耍，尽管其他地方提供更大的促销活动。
“最终的目标是通过不仅是独特的功能，而且是与赌博观众产生共鸣的功能来实现差异化，并知道如何利用来自玩家心理的洞察力，在内部建立东西，以获得对我们来说独一无二的东西。我们的大多数同行在这方面做得不好，因为从历史上看，他们利用了第三方的很多技术，而且主要是第三方内容的发布者，而不是开发自己的内容。”
可以说，这也在更广泛的行业中占据了一席之地，无论是通过运营商收购技术平台、建立自己的系统，还是推出专有工作室或功能或为其申请专利。
但Schwartz说，RSI在产品开发的方法上从三个行业的重量级人物那里获得了灵感。
“在扑克、体育和宾果方面，全球一直有三个领导者。扑克之星、Bet365和Gamesys，”他说。”他们通过带来差异化的用户体验，将这些产品类别提升到了一个新的水平，我们也接受了同样的心态，即建立独特和创新的东西，让我们[脱颖而出]。”
在废除PASPA之前，他就一直活跃在网上赌场，在他看来，这个垂直领域已经有了先机，而体育仍然是一个相对较新的产品，尽管近年来已经 “大幅改善”。
“但现在是有趣的部分，我们有机会将我们为在线赌场建立的许多基础设施应用于体育博彩体验。这就是我们真正的创新即将开始的地方。我们还没有推出这些功能，但我们正在努力。”
这种早期的澳门金沙在线娱乐经验大部分来自于其2018年在哥伦比亚的推出，RSI成为第一个在拉丁美洲上线的美国体育博彩运营商。
此后，它与Grupo Multimedios合作，于今年7月在墨西哥推出，进一步扩大了其影响力。
这反过来对扩大其在美国的吸引力起到了决定性的作用。提供一个为西班牙语受众优化的平台，并配备一个讲西班牙语的营销团队，可以为瞄准美国人口的一个重要部分提供经验和机会。
从期待已久的巴西和阿根廷市场，到智利和秘鲁等国，整个拉丁美洲的进一步机会也在出现。考虑到RSI在开发其平台方面的投资，建立其对这些市场和首选支付解决方案的理解，以及为优化客户获取工作而进行的工作，这可能是一个自然的进展。
施瓦茨回忆说，在哥伦比亚，RSI “以艰难的方式做事”，最终成长为收入最高的三个运营商之一。”我们从零开始，没有任何数据库，没有任何品牌，所以它是自下而上有机地建立的。这创造了一个真正强大的基础，使我们更容易扩展到其他市场。”我们不必收购另一家公司，也不必依赖完全不同的技术栈和运营方法，而是可以在一个每两周在全球范围内更新的单一平台上有机地建立起东西。
“而且坦率地说，我们在哥伦比亚推出的很多创新都被带回了美国。”
这最终说明RSI的野心跨越了整个美洲，而不是北方或南方。例如，今年第二季度在安大略省和墨西哥推出了产品，这两个地方都有大量的人口，可以用全套的体育和赌场产品作为目标。
“施瓦茨补充说：”能够找到这种机会，而且我们拥有自己的技术，使我们能够定制和本地化我们的解决方案，以确保他们提供这种引人注目的体验。
值得注意的是，只有安大略省包括在RSI的全年预测中，在第一季度报告之后，该预测被提高到了6亿至6.5亿美元的范围。截至8月1日，马里兰州已经增加了一个零售体育博彩，而拖延已久的移动部分在2022年仍有可能。
这提供了巨大的额外上升空间，施瓦茨补充说，新州推出的速度放缓，可以说提供了进一步的机会。较少的新产品推出意味着更专注于开发新产品和创新解决方案，以加强和发展其在现有州的地位。
“自然，当新市场的推出速度放缓时，它使我们有机会把更多的精力放在创新上，为用户提供真正令人兴奋的东西。我们正在跟上新市场的步伐，但我们希望更多关注在我们已经运营的市场中开发增强功能和提高运营效率。”
理想情况下，这将被新的博彩机会所烧毁–他挑选了爱荷华州和印第安纳州作为关键州–因为重点仍然没有改变。”我们的目标是从第一天就开始盈利的。这仍然是我们决策背后的驱动力”。
