Kindred集团宣布延长与EPIC风险管理公司的合作关系,作为其在2023年底前实现有害赌博 “净零 “收入政策的一部分。
此前,Kindred透露,在2022年第三季度,该公司来自不健康赌博的收入份额与2021年第三季度的结果相比,增加了0.5个百分点。来自高风险玩家的毛收入占Kindred总收入的3.8%,而去年同期为3.3%。
“改善效应 “的下降
干预后的所谓 “改善效应 “从第二季度的84.7%下降到第三季度的82.6%。然而,与2021年第四季度的79.2%相比,它仍然显示出一些改善。该在线赌博运营商一直专注于改善其内部程序,并在技术资源的帮助下实现干预的自动化。
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到明年第四季度末实现高风险玩家收入为零的目标,可能会对Kindred造成挑战,但Kindred仍然 “全心全意 “致力于实现这一目标。
Kindred首席执行官Henrik Tjärnström评论说,尽管该公司没有设法达到本季度的预期结果,但自2021年启动该计划以来,它已经采取了一些重要措施,以实现有害赌博的零收入。
这家在线游戏运营商在2019年首次宣布了其 “归零之旅 “战略,雄心勃勃地要在2023年底前实现这一目标。
与EPIC合作完成 “归零之旅 “战略
为了实现其雄心壮志,Kindred重新与EPIC风险管理公司合作,希望在EPIC广泛的知识和经验的帮助下,确保在客户旅程中更好地安排人工干预,并将客户推向更健康的赌博行为。要实现有害赌博的零收入,需要博彩业、监管机构、研究人员和其他关键股东之间的大力合作。
EPIC风险管理公司的安全赌博总监Dan Spencer表示,他们对合作的延续和在未来三年内的延长感到 “高兴”。他还评论说,Kindred是EPIC合作的第一家运营商,这家在线游戏运营商继续展示了对客户保护的 “承诺”。
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Tjärnström进一步评论说,Kindred的承诺延伸到2023年以后。该游戏运营商与EPIC之间的合作是另一个例子,它显示了赌博公司如何通过这种合作以更容易的方式接触他们的客户。他对Kindred和EPIC之间的长期合作表示感谢和自豪。
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