iGB专栏文章。随着行业不断整合新技术，运营商必须想办法跟上不断变化的形势。Flows的首席执行官James King探讨了igaming的趋势是如何发展和变化的，以及该行业在未来可以期待什么。
运营商–事实上是任何企业–必须将自己与竞争对手区分开来，并拥有自己的身份。不仅是在他们提供的服务上，而且在他们的品牌外观和感觉以及他们为客户提供的服务水平上。
igaming行业一直是一个竞争非常激烈的空间。根据他们从玩家那里收集和监测的数据，如果运营商拥有正确的创新技术，他们可以不断发展他们的个性化报价。
这可以确保玩家感觉到他们收到的是精心挑选的促销或优惠，并考虑到他们的习惯、消费金额、地点和最喜欢的游戏。这对赌场品牌来说可以是一个非常强大的营销工具。
目前，在线赌场的主要障碍是阻止他们轻松地随形势变化而变化，这些障碍归结为两个因素。
首先是对实时数据的获取。这并不是说网站没有反应或不为玩家实时工作，而是一些运营商难以实时提取数据。例如，如果你想创建一些基于旋转的东西，或者基于玩家的实时活动，要么做不到，要么很难做到。因此，你需要确保你是实时传递数据的，并且你可以允许实时访问该数据流。
在限制创新方面起很大作用的另一个因素是技术栈。企业建立的很多基础架构和技术最初都是在几十年前形成的。随着岁月的流逝，这些技术被建立起来，系统被粘在上面，并被添加了更新补丁，而不是完全重写。这就造成了技术债务。
这种情况的反响可以在漫长的整合时间框架中看到，推出新产品需要几个月的时间，对新市场的认证需要几个月–如果不是几年的话。
最终，这将要求面临这些障碍的企业围绕其当前的技术堆栈和系统做出一些重大决定。答案不一定是完全重写，但需要一些改变来适应更现代的时代。
运营商必须考虑到哪些是有效的，哪些是无效的。
有一些营销策略目前非常流行–例如，如果你去美国，这都是关于巨大的促销优惠，有一些是有史以来最大的无风险投注金额。
但要在这个市场上玩，你需要难以置信的深口袋。这是一个非常财务上积极的方法，但它被用来快速获得市场份额。
在其他更成熟的市场，我们看到了细化的客户参与和对玩家的智能定位，以真正获得他们的长期忠诚度。玩家被划分为比以往更多的群体，然后根据这些定义进行专门定位，这被证明是非常有效的。
在我看来，游戏化确实是获得用户长期购买的关键。特别是在游戏领域，能够从你的娱乐中获得超越老虎机旋转本身的额外价值是非常好的。如果有人不只是直接为赢钱而努力，而且还为达到更高的忠诚度或解锁大奖而努力，这就创造了巨大的买入和停留时间。
我看到的另一个领域获得了牵引力–而且我认为在未来只会越来越多–是与流媒体人打赌和在流媒体人背后打赌的选项和社区参与。目前，我们只是在老虎机中看到这一点，但我也认为它在体育博彩中也有巨大的前景。
例如，如果你有你最喜欢的足球运动员，在你和其他数百名球迷观看你的球队比赛时进行现场投注，这将是一个伟大的经验，并为现场和社区或流媒体投注增加了一个全新的层面。
对我来说，这些将继续是非常重要的，特别是当我们数字生活的大多数领域现在都在关注忠诚度–从航空公司的忠诚度系统到控制台游戏。我们在一个网站上的时间得到奖励是我们现在几乎期待的事情。
