在竞争激烈的市场中，支付方式需要吸引和保留客户，以成为消费者的 “首选”。AstroPay正在参与这个游戏，推出其全球联盟和VIP计划，用额外的利益和奖励来回报其客户。联营公司主管Leonardo Alonso解释了一切。
支付领域是B2B博彩中最拥挤的市场之一。有大量的全球和区域合作伙伴可供选择，这些企业必须努力使自己在人群中处于领先地位，并与最终用户建立有意义的联系。那么，他们是如何做到这一点的呢？
对于AstroPay，一个在扩展到全球之前扎根于拉丁美洲的企业来说，建立一个全球联盟计划并通过忠诚度计划激励客户就是答案。
联盟是游戏生态系统的一个重要组成部分，这一点显而易见。联盟计划是纯粹基于业绩的，所以它提供了强大的投资回报。还有一个广泛的、全球的潜在合作伙伴网络可以合作。通过其全球联盟计划，AstroPay正在为其数字钱包解决方案带来新客户。
一旦企业在其平台上有了用户，重点就会转移到保持他们的参与。这就是AstroPay的忠诚度和VIP计划的意义所在。忠诚度计划可以增加一个品牌的客户群，推动忠诚度，提高营销的投资回报，并最终增加收入。也许最重要的是，客户在方案的激励下参与其中，并成为品牌的代言人。
正如AstroPay的联盟主管Leonardo Alonso所解释的，这为支付专家在2023年加速其增长计划做好了准备。
对于支付公司来说，联盟是互利关系的一部分：双方都从佣金中获得收入或获得新客户。
阿隆索解释说：”AstroPay联盟计划将为联盟成员提供 “创收机会，并获得特殊交易，他们可以为每一个加入支付平台的新用户持续创造收入”。
他补充说，它不仅为合作伙伴提供有竞争力的收入分成协议，而且还提供专门的团队和销售转化方面的支持。
作为一个国际企业，AstroPay希望通过提供广泛的利益，如多语言支持和当地专家来满足客户的任何需求，从而使自己与众不同。具体来说，运营商还可以从AstroPay与火游戏、外汇交易和其他行业的公司的现有合作关系中获益，并从AstroPay为跨境支付而优化的支付解决方案中获益。
“他补充说：”通过该计划，我们为会员提供了一个新的收入来源，他们可以向用户介绍我们的电子钱包并获得丰厚的利润。”我们的主要区别在于，我们的数字钱包对用户是免费的，而且我们的品牌在行业内被商家广泛接受。”
这种商户接受的因素尤其重要。”[我们]在我们行业中拥有最大的支付接受度，”阿隆索指出。考虑到该计划将在拉丁美洲、亚洲和非洲等新兴火游戏地区以及英国提供，这一点尤其重要。
简而言之，阿隆索说，AstroPay提供了进入 “一个数百万人的社区 “的机会。
他继续说，如果不是因为AstroPay对客户满意度的承诺，这种影响力不会有多大作用。”我们专门的客户经理团队在全球范围内促进与我们的分支机构的密切关系，以确保客户在寻找支付解决方案时获得最佳体验。
而这种以客户为中心的方法是该计划成功的关键。”我们照顾我们的关系，与我们的合作伙伴非常、非常密切地合作。AstroPay也意识到避免任何滥用行为的重要性，并照顾好与商家的关系”。
一旦AstroPay联盟计划激励了这些客户，AstroPay就面临着让他们继续使用其解决方案的挑战–在一个善变的市场上，这不是一件容易的事。玩家可以–而且确实–从一个解决方案跳到另一个解决方案，因为他们可利用的范围太大。
阿隆索说，这就是AstroPay的忠诚度计划将发挥其作用的地方。他认为，忠诚度计划使客户与品牌保持联系，这意味着联盟计划的推出伴随着忠诚度计划的推出。
与许多人一样，阿隆索认为火游戏行业的要求非常高，”这类计划是该行业必须的，以扩大并使其成长”。
AstroPay希望让其客户觉得他们是品牌的一部分，”因为他们是”，他解释说。
“有了忠诚度计划，用户群就会增加，这对我们来说是一个商业驱动力，因为AstroPay为商家提供了进入全球数百万用户社区的可能性。”
同样，这也是以客户为中心的方法的体现。阿隆索说：”客户是我们的全部，”。通过这些计划，客户不仅得到了更多的关注，他们也得到了发言权：”我们很自豪地说，我们倾听客户的意见，我们认真对待他们的反馈。”
“我们正在建立一个不断增长的用户社区，他们的反馈对于帮助我们改进产品和服务是最重要的。我们是一个非常以客户为中心的公司，可以肯定的是，我们非常重视客户的意见。”
为了衡量该计划的成功，AstroPay考虑到了 “新用户注册和平均交易票数”。它还跟踪那些想要加入他们的新合作伙伴，因为 “这是一个很好的参数，说明AstroPay在正确的轨道上”。也有一个直接的反馈回路；通过与客户直接沟通，他们可以收集实时反馈。
如果说忠诚度计划对潜在客户和现有客户是一个很好的激励，那么VIP计划则将事情推向了新的高度。”忠诚度计划对于建立品牌参与度是最重要的，”阿隆索解释说。”稳固和持久的关系是使企业成长和保留客户的最好办法。
“我们的新VIP计划为我们最有价值的用户提供了若干好处，如专门的客户经理团队、特别促销、升级和购买及存款限额，以及AstroPay的体验，如参加足球决赛或扑克锦标赛”。
该公司在竞争中脱颖而出，把客户的需求放在前面和中心。”我们是一家以用户为中心的公司，我们的主要优势是我们专门的VIP客户经理团队，”Alonso说。”我们努力用我们最有价值的客户的语言对他们给予24/7的关注”。
对于运营商来说，VIP身份甚至可以转移，允许一个品牌的VIP客户成为AstroPay的VIP，形成真正的共生关系。这将使提供给终端用户的奖励翻倍，提高对每个合作伙伴的忠诚度和参与度。这意味着玩家可以得到额外的服务，如更高的限额，专门的支持和帮助任何出现的支付需求。
阿隆索说：”我们的工作是帮助运营商提高他们的转换率，而忠诚度计划是我们用来实现这一目标的支柱，”。
AstroPay知道，为了保持客户的忠诚度和参与度，它必须提供 “新的、创造性的和独特的利益和奖励”。此外，该公司一直在寻找建立其品牌形象的新方法，使其更具吸引力和吸引力。
以其与英超球队伍尔弗汉普顿流浪者队的合作为例。作为该俱乐部的球衣正面赞助商，其品牌正吸引着数百万的眼球。著名的金色和黑色衬衫也是对其忠实客户的一种额外激励。
阿隆索说：”我们现在向我们最重要的用户赠送狼队的球衣，作为一种特殊的待遇，因为我们专注于照顾好我们的VIP用户关系，”。
这使其品牌在全球范围内曝光，补充了AstroPay联盟计划所提供的获取能力，以及通过忠诚度计划提供的保留和参与前景。
归根结底，它通过这些计划的目标是拉近客户与品牌的距离，保持他们的快乐，然后通过让他们感到特别，奖励他们的忠诚。
