在深入研究南非博彩市场的系列文章的第三部分，Daniel O’Boyle研究了市场上的产品标准。
几乎在世界的每一个地方，在线博彩的体验都是由零售博彩的样子所严重塑造的。因此，要了解南非的在线博彩体验，你必须了解南非的零售博彩的一些情况。
“我走遍了世界，看到了世界各地的投注站，但我认为我从来没有见过南非这样规模的投注站，”Kiron Interactive首席执行官Stephen Spartinos说。”你已经有了像沃尔玛一样大小的投注站，你有100个收银员。
“你走进这些商店，你谈论的是两层、三层。在任何时候，你的店里可能有2000-3000名赌客。”
但使南非投注站脱颖而出的不仅仅是规模。该国的投注站之所以能够如此之大，部分原因是投注体验与英国这样的国家明显不同。
“BetGames非洲区销售总监James Everett说：”南非人喜欢在足球比赛中下注，然后他们坐在博彩公司里观看足球比赛，还会有食物供应。”这几乎就像一个附带有博彩公司的餐厅。
“这与英国的投注站真的不同，在英国，你走进去，下了注，然后走出来。在这里，你看比赛，和你的朋友们喝几杯，下一些赌注，也许在中场休息时玩一些游戏。”
然而，虽然体验是零售业的王道，但在国内似乎更难找到围绕在线体育博彩的真正体验。
许多运营商使用旧技术或供应商提供的解决方案，而他们可用的资源较少。
“Amelco业务发展经理Brandon Walker指出：”南非的运营商不一定能够与许多一级供应商或欧洲供应商合作，这纯粹是由于成本问题。
“在这个领域的一些传统运营商，他们要么使用自己的内部技术，要么使用他们在过去10年或15年中发展起来的零碎技术。
“因此，这就是说它很弱。我认为这只是市场还没有真正有机会让许多顶级供应商进入这个领域。”
为什么许多供应商的成本这么高？其中一些是汇率问题，但另一个因素是南非复杂的监管体系。
由于所有产品都必须经过一个漫长的认证过程，一些供应商确定花时间和金钱进入市场根本不值得，这也是有道理的。
“在南非，让你的软件得到认证也是一个相当长的过程，”沃克说。”这不是一个简单的过程”
Spartinos说，监管障碍是阻止一些供应商进入市场的主要因素。
“很多国际供应商说，’哦，南非已经开放了，我们跳进去吧’。但事实并非如此简单，”他说。
“我们几年前就获得了许可，我仍然认为美国是许可过程最长的国家，但南非有很多事情要做。”
移动数据成本也是一个挑战，限制了任何重度数据的功能的有效性，如流媒体。
“埃弗雷特说：”如果你在看一个流媒体，那会使用相当多的数据，而且非洲的数据费用更加昂贵，因为基础设施非常新。
但是，最近改变动态的一件事是在线赌场式博彩的兴起，只要产品符合某些要求，就可以作为一种固定赔率的赌注。
有了新的收入来源，市场就更加有利可图，因此对希望进入市场的供应商更有吸引力。
“LulaBet公司总经理Iain Gutteridge说：”如果没有现场游戏和老虎机的增长，单是体育博彩市场的价值还不足以吸引欧洲一些大公司的注意。”很明显，美国市场的爆炸性增长已经抓住了他们中的一些人的注意力，并将他们从这些市场中拉走。
“但是，南非现在又回到了议程上，并且值得用老虎机和完整的在线娱乐场进行全面考察。在一个直接的体育命题上，这将是更难证明的。现在可以清楚地看到南非的潜在收益–在截至2019年3月的一年中，总博彩–包括赌场类型的产品–是一个70亿里亚尔的行业，在截至2022年3月的一年中，这一数字将增加一倍多，达到150亿里亚尔。”
到目前为止，产品的标准是有问题的，对于一个新进入者来说，可能有一个机会，试图在这个领域脱颖而出，成为第一个提供现代博彩产品的公司。这就是新晋运营商LulaBet希望实现的主张，使用Amelco的技术为其产品提供动力。
到目前为止，该运营商已经倾向于这个角度，古特里奇在发布会上将该品牌描述为 “南非第一个真正的一级平台和体育博彩公司之一”。他也愿意坦率地谈论他所认为的竞争对手的低质量的产品。
“他说：”由于进入市场、获得认证和监管的难度，这个领域的一级运营商非常少。他说：”有很多东欧的二线运营商，随着时间的推移，他们会陷入困境，因为玩家群体学会了期待最好的技术驱动的体验。
“而两个传统的大玩家拥有极其过时的软件。这对LulaBet和Amelco来说是一个很好的机会，可以把我们的财产和平台带入这个领域，并让它发展起来。”
对Gutteridge来说，Amelco是提供该技术的完美选择，部分原因是该企业在非洲有经验。
“他说：”Amelco寻找合适的合作伙伴进入南非已经有很长一段时间了，很多人都在与Amelco交谈。他说：”现在，在美国的第一次高峰期已经过去，时机绝对是正确的。我认为，我们代表了非常强大的本地支持和一个非常有经验的团队的正确组合。
“这简直是天作之合。我认为他们的产品是惊人的。以他们在尼日利亚和其他市场的经验，它非常以非洲为中心，我认为我们将在这个领域做得非常好。”
古特里奇说起来很容易，但斯帕蒂诺斯也说，从他看到的情况来看，他对新运营商的产品印象非常深刻。
“任何有特定规模的运营商都是凯龙的客户，但我们对该业务印象非常深刻，而且只是使用Amelco平台，”他说。”这是一个非常强大的主张。
“我们看到他们给市场带来的很多东西，在我们看来是相当具有突破性的。”
但是–就像在线产品通常是为了模仿零售业中的玩家一样–客户可能更喜欢熟悉的东西。如果南非客户多年来一直接触不合格的体育博彩产品，那么是否存在这样的风险，即玩家只是太习惯于旧的做事方式而不想尝试新的东西？
Gutteridge指出，这个问题已经困扰了一家当地的运营商，他说，由于客户已经习惯了其旧的平台，所以无法迁移客户。
同时，沃克承认，他并不指望国内的每一个赌徒都能马上转换。
“我认为在南非有很多忠实的玩家，他们对老品牌非常忠诚，人们显然对这些产品很熟悉，”沃克说。
“我确实认为，再过几年，当这个领域有更多的一级供应商，显然包括我们自己，并且我们提供了一个更强大和更好的解决方案。这总是要归功于运营商和他们的营销、客户获取和保留。
那么，什么是营销？它涉及到品牌营销和平台元素营销的组合。
Gutteridge说：”我们的主张是一个极其以当地为中心的品牌，”。”我们所有的品牌信息都是非常本地化的，它与年轻人的文化产生了很好的共鸣。
“而且我们提供极其快速的无缝注册和自动无缝支付，这是很多运营商没有做到的。”
由于Betway和HollywoodBets等领先的运营商占据了市场的很大一部分，要取得进展并不容易。但凯龙的斯巴蒂诺斯认为，该运营商有办法赢得自己的重要市场份额。
“就营销和获得数据库而言，这是非常困难的，”说。”你已经有几个运营商在这个领域确实占主导地位，所以你需要以独特的东西进入市场，才能有意义的进入。
“我认为他们能提供非常好的东西而脱颖而出。
