马耳他游戏管理局已经修改了其玩家保护指令,指出安全、可持续和负责任的游戏是 “最重要的”。
在通过专门的咨询程序收到反馈意见后,该局所做的修订将要求被许可人在建立检测和处理问题博彩的程序时,监测选定的伤害标志物。
管理局还指出,这些变化是为了加强和澄清目前的玩家保护框架。
根据新的变化,B2C持牌人将被要求采用有效的措施和程序来识别那些最有可能出现问题博彩的人,这必须使用分析工具或行为监测系统,以及经过培训的工作人员来实现。
一旦识别出来,持牌人就必须采取 “有效措施 “来解决问题博彩,或者防止玩家出现这种问题。
此外,提供在线服务的被许可人必须在其主页上 “突出 “显示一系列信息,包括B2C被许可人的详细信息,以确定被许可人的身份,并确保可以联系到被许可人;表明不允许未成年人博彩的标志,以及 “负责任的游戏 “信息,提供:解释游戏如果不被控制可能是有害的信息。
此外,主页必须包括有关网站上的玩家支持措施的信息–前提是这不影响其他监管文书和其他适用要求中规定的任何披露要求。
提供在线游戏服务的持牌人还应确保其为玩家提供排除游戏的选项,并且在负责任的游戏信息页面上不超过 “一次点击 “的距离。
一旦被排除在外,B2C持牌人只能在相关玩家的要求下或在设定的期限届满时取消排除。请求必须伴随着玩家的解释,以进一步解释导致请求的环境变化。然后将由被许可人决定是否接受或拒绝。
在零售领域,在游戏场所提供游戏服务的B2C许可证持有者必须在该场所的入口处显示其许可证状态。
这个框架将支持管理局向前迈进的举措,并促进MGA不断改善玩家保护框架的计划,包括最终公布详细的玩家保护指南,供持牌人使用。
展望未来,MGA正在进行详细的研究和收集 “专家经验”,以作为最终发布此类指南的基础。
有关真钱博彩强化和员工培训的规定也通过修正案得到了解决。









