直接或间接受到问题博彩影响的人将有资格获得独立慈善机构的金钱指导服务。这意味着他们将受益于所需的援助，在新的支持计划的帮助下重新走上正轨。
通过国家博彩帮助热线提供的支持是24/7的开放。
GamCare的新服务是在持续的生活费用危机的背景下发布的，这种危机一直影响着这两个指定地区的家庭。该组织将运营全国博彩帮助热线作为新服务的一部分。该帮助热线将保持每周七天、每天24小时开放，免费为人们提供关于博彩的实用建议、提示、信息和额外支持。
此外，利兹和东米德兰地区寻求更多指导的个人可以从利兹社区博彩服务的帮助下完成的一对一支持会议中受益，该服务提供免费和完全保密的面对面、电话和在线支持。
类似的支持会议将在东中部地区提供，这要归功于专门的GamCare东中部地区的工作人员，他们准备为任何受到博彩问题经济影响的人提供整个系列的免费和灵活的服务。居住在诺丁汉、林肯郡、德比、彼得伯勒、北安普顿和莱斯特的人们将很容易获得这些服务。
金钱指导服务将教什么？
任何通过金钱指导服务寻求帮助的人都将得到金钱指导，以帮助他们更容易理解他们的消费习惯，管理他们的消费预算，或认识到什么是他们的消费诱因。同时，他们将学习如何设定必要的界限，并接受有关其他生活方式改变的建议，以帮助他们重新获得财务平衡。
指导服务还将提供信息，说明受其亲人博彩习惯影响的人如何在需要时从赌徒那里提取他们的财务状况。他们还将被教导如何在与赌徒的关系中了解自己的权利，以及如何获得可以获得的支持。
2022年，每七个人中就有一个人拨打了全国博彩帮助热线
GamCare在东中部地区的服务经理尼古拉-奥尼尔解释说，在2022年，每七个人中就有一个人因为别人的博彩而感到需要联系全国博彩帮助热线。奥尼尔这样证明了新服务的必要性，并进一步评论说：”重要的是，有服务可以支持其他受影响的人”。他进一步解释说，必须了解其他人的博彩对长期康复的财务影响。
根据去年由GamCare委托YouGov发布的一项调查，约克郡和亨伯地区有44%的人对他们的财务状况表示担忧。同时，东米德兰地区有超过48%的受访者也表示自己 “担心”。更有甚者，位于亨伯和约克郡的59%的调查参与者表示，他们在过去12个月内曾博彩，56%的受访的东米德兰兹居民也有此行为。
2022年11月，Gamcare宣布新的行为准则将对陆上运营商生效。在同一个月，年轻玩家和博彩者教育信托基金和GamCare的教育计划正在揭示积极的变化。
