Ladbrokes公司作为一个受监管的持牌实体在该州运营，被指控未能限制一位名叫Gavin Fineff的财务顾问的损失，他最终从客户那里窃取了数百万美元来助长其赌瘾。
博彩成瘾将赌徒推向极端
费恩夫认罪，并欠下滥用属于他的家人、朋友和客户的800万美元资金的罪名。根据NTRC的说法，如果Ladbrokes公司早些采取行动，调查该男子的资金来源，这部分损失是可以避免的。NTRC的裁决明确指出，Fineff在体育博彩中损失了758,510美元，其余的钱花在了其他地方。
NTRC表示，Ladbrokes公司从一开始就没有与Fineff进行适当的互动，使用奖金而不是调查钱的来源。”Ladbrokes公司似乎没有适当关注赌徒是否有能力赌到他的水平，”该委员会2月27日的一项决定写道。
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NTRC说，Fineff被 “鼓励 “继续博彩，而公司没有足够的兴趣去调查这个人是否真的在赌自己的钱。结果，Fineff最终捞到了数百万美元的损失，这不仅对他自己的财务和精神健康产生了深刻的影响，也对其他人产生了影响。
所有的钱也已经不可逆转地损失了，那些把金融资产托付给Fineff的人不可能追回这些钱。Entain发言人表示，该公司接受这一裁决，并表示，违法行为的时间可以追溯到2017年和2019年，并补充说。
澳大利亚Entain公司接受NTRC的裁决，自从这些互动发生后，它已投入大量资金，加强对客户的保护措施。
损失的钱再也看不到了
该公司受到国内几方的批评，包括澳大利亚金融咨询公司的政策和活动主任Lauren Levin，她说Ladbrokes没有履行其保护客户的法律和道德责任。Levin批评该企业对Fineff的情况缺乏认识，这无疑会使他被判长期监禁。
Levin进一步批评说，Ladbrokes公司使用了一种古老的模式，即 “尽可能多地获得，尽可能快地获得”。莱文还鼓励此案的受害者寻求他们的钱。78540美元的罚款是在国家税务局对该案进行仔细调查后作出的。
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