在今天的监管环境下，仅仅围绕向高消费客户抛出奖金来建立VIP计划已不再可行。然而，Flows的销售总监Domenico Mazzola认为，更加 “人性化 “的接触是建立品牌忠诚度的最终方式。
自从在线游戏行业诞生以来，运营商一直使用奖金和VIP计划来获取和保留玩家。但是，只向VIP玩家发放奖金以保持他们快乐的日子已经过去了。
瑞典、丹麦和英国等司法管辖区的监管改革意味着无忧无虑的奖金时代已经结束。现在，监管机构试图对那些被认为是不负责任的促销策略施加限制。
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因此，运营商现在需要在如何留住玩家方面更具创造性。由于对奖金的限制，运营商需要对何时以及如何向客户提供任何促销活动更加谨慎。而要做到这一点，他们需要配备正确的技术。
虽然法规可能越来越严格，但好消息是，技术解决方案正变得更加智能和灵活，使运营商能够探索新的方法来保持玩家的快乐。
最近的研究表明，所有行业的消费者对品牌的忠诚度都在下降。
因此，根据Slotegrator的研究，在一个拥挤的在线游戏市场中，玩家保留率增加5%可以转化为利润增加25%。
提供个性化、本地化和量身定制的促销活动对于改善你与VIP的关系至关重要，特别是对于任何想要提高忠诚度和降低获取成本的运营商而言。
这方面的解决方案可以是技术。在你目前的系统中实施允许自动奖励程序的技术，不仅有助于放大个性化和本地化的营销，而且还能使客户体验人性化，这反过来又有助于提高参与度，最终提高品牌与客户的关系。
同时，正确的技术也可以帮助激发创造力，帮助确保在线和零售业务充分互补。
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例如，如果你是一个希望充分吸引全渠道体验的运营商，你可以设置一个基于地点和天气的促销活动，以奖励你的在线VIP玩家，这对你的在线和陆上实体都是一种恭维，并具有一点 “哇 “的因素。
你可以迅速确定在你的零售业务半径5公里范围内所有在你的在线网站上积极游戏的VIP玩家。
如果天气好，你可以采取行动提醒他们发送鸡尾酒奖金，鼓励他们来你的零售场所，享受鸡尾酒和你的现场娱乐。如果天气不好，你可以向他们发送一个特殊的奖金，鼓励他们来你的零售场所内玩耍。
如果你是一个在多个司法管辖区工作的在线业务，你可能想根据你的玩家的公共假期来触发特殊的促销活动，这些假期在不同的国家是不同的。
正确的技术将使你能够管理这些，而不必从不同的日历中手动输入所有不同的日期。将节省大量的时间，你的VIP专家也会感谢你。
你也可以为你的VIP客户提供特别的生日促销活动，或者根据投注者喜欢的运动队定制免费投注。这种可能性是无限的。所需要的只是一点创造力和正确的自动化工具。
底线是，”人性化 “你的操作现在是在艰难的监管环境中建立品牌忠诚度的关键，也是在日益规范的市场中脱颖而出的关键。为了做到这一点，你只需要你的想象力、创造力和正确的自动化技术。
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