更安全的赌博周特别报道。Entain已经努力被视为可持续发展问题的领导者，特别是–虽然不限于–更安全的赌博。但在8月份创纪录的执法行动之后，是否很难保持这种看法？Daniel O’Boyle在2022年Entain Sustain活动后与首席治理官Robert Hoskin交谈。
在2021年的 “安全赌博周 “期间，首届Entain Sustain活动为Entain提供了一个机会，将自己定位为最致力于可持续发展问题，特别是更安全的赌博的主要赌博运营商。
这种定位似乎产生了效果，该运营商因更安全的赌博获得了多个行业奖项。
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但在今年8月，该企业支付了创纪录的1700万英镑的监管和解金后，许多人对这种认可表示怀疑。
那么，在第二届Entain Sustain活动之后，该企业能否继续将自己定位为可持续发展的领导者？
首席治理官罗伯特-霍斯金（Robert Hoskin）指出，和解的时机可能已经造成了误导性的印象。在2021年的活动中，Entain所吹嘘的大部分内容涉及其最近才宣布的先进责任与关怀（ARC）计划。
由于监管行动的运作方式，导致和解的事件同时发生在2019年和2020年。
“我知道为什么它引起了人们的注意，但它涉及到以前的一个时期，”霍斯金说。”在那之后的一段时间里，我们对我们的系统和流程进行了巨大的改变。所以这在很大程度上是一个遗留问题。不幸的是，我们花了两年时间才将其解决。
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“我们已经处理了在这个过程中发现的六个问题。我们已经处理了这些问题，并缩小了这些差距，我们可以继续前进。我很高兴人们对它提出问题，但它确实需要在完整的情况下被看到。”
但是，更安全的赌博的本质是，观念可以产生很大的不同。如果公众和政府相信该行业正在研究解决方案，他们可能不太愿意对该行业施加严格的规则。如果他们看到行业失败的案例，他们可能就不会那么同情了。霍斯金在去年的活动后或多或少说过这样的话。
那么，赌博委员会的执法行动是否损害了Entain在这方面的看法？
“我不认为如此，”霍斯金说。”但它确实需要仔细解释。”
不过，最终，这对霍斯金来说其实不是一个问题。它将由公众来决定。而且，它不能帮助恩泰恩，媒体报道并不总是将和解所涉及的事件的时间放在首位。
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这可能解释了霍斯金在谈论这个话题时的部分意思。当被问及如何以一种富有成效的方式谈论和解时，他主要集中在与Entain的24,000多名员工的内部讨论上。
“他说：”在上周的第三季度市场更新中，我们做了一个研讨会，一个与所有员工的会议，我当时谈到了监管和解的问题。”我们不回避这些问题。我们并不试图隐藏这些发展。
“当它被宣布时，同事们有很多问题。他们想看看在我们围绕ESG和更安全的赌博所做的所有积极信息的背景下，它是如何定位的。”
同样，高级非执行董事斯特拉-戴维（Stella David）–当被问及和解是否与全天所谈的内容一致时–也大多集中在将可持续性嵌入整个企业的话题上。
她说：”对我来说，考试的问题是，’Entain是否比其他公司做得更多，是否以可持续的方式做可持续发展？
她说：”它必须是在组织的肌肉中才有效。而我的观察[……]是，它确实是在组织的肌肉中。”
前一个问题也很重要。最近几个月，赌博委员会在监管行动方面一直非常积极，而且似乎不可能放缓。进一步的行动总是有可能把负面的注意力从恩泰恩身上移开，只是把它引向其他地方。
不过，她的回答可能表明，在承认一个事件和试图证明其代表的业务与今天的迭代相去甚远之间，存在着走钢丝的挑战。虽然问题涉及到和解，但大卫更多关注的是Entain的一般可持续发展文化，而不是该事件可能影响人们看法的具体细节。
首席执行官Jette Nygaard-Andersen在开场白中讨论了更安全的赌博，但没有具体讨论和解问题。
如果可以看出Entain在这个问题上的策略，它可能是在内部坦诚地讨论这个问题，并希望持续的改进–像ARC这样的技术的结果–能说明问题。
